Algemene Voorwaarden Trade4Green B.V.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de producten en diensten van Trade4Green B.V. (hierna: “Trade4Green”).

Gebruikers dienen deze algemene voorwaarden vóór het aangaan van een overeenkomst zorgvuldig te lezen.

Deze algemene voorwaarden dienen, waar van toepassing, te worden gelezen in samenhang met de privacyverklaring, het restitutiebeleid, de informatie op de betreffende productpagina, de bestel- of inschrijfpagina en eventuele afzonderlijke schriftelijke overeenkomsten.

Trade4Green biedt educatie, coaching, community en begeleiding rondom trading en het automatiseren van tradingstrategieën. Trading brengt financiële risico’s met zich mee. Trade4Green biedt geen individueel beleggingsadvies en garandeert geen winst, rendement of andere tradingresultaten, behalve voor zover in een afzonderlijke commerciële garantie uitsluitend aanvullende dienstverlening wordt toegezegd.

Artikel 1 – Definities

1. Onder Trade4Green wordt verstaan:

Trade4Green B.V.
Loopkantstraat 25
5405 AC Uden
Nederland

KvK-nummer: 97173428
Vestigingsnummer: 000062433873
Rechtsvorm: Besloten Vennootschap
Handelsnaam: Trade4Green B.V.
Statutaire naam: Trade4Green B.V.

2. Onder gebruiker wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst van Trade4Green afneemt of gebruikmaakt van een account, community of online omgeving van Trade4Green.

3. Onder consument wordt verstaan een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

4. Trade4Green en gebruiker worden gezamenlijk aangeduid als partijen.

5. Onder overeenkomst wordt verstaan iedere overeenkomst tussen Trade4Green en gebruiker met betrekking tot de levering van een product of dienst.

6. Onder diensten wordt onder andere verstaan:

• educatieve trainingen en masterclasses;

• communitytoegang;

• groepscoaching;

• 1-op-1 coaching;

• webinars;

• trading psychology;

• begeleiding bij tradingstrategieën;

• begeleiding bij het automatiseren van tradingstrategieën;

• toegang tot cursusmateriaal;

• overige schriftelijk overeengekomen dienstverlening.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en rangorde

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen, overeenkomsten en diensten van Trade4Green.

2. Indien op een productpagina, checkout, offerte of afzonderlijke overeenkomst specifieke afspraken worden gemaakt over onder andere prijs, looptijd, inhoud of begeleiding, maken deze afspraken onderdeel uit van de overeenkomst.

3. Bij tegenstrijdigheid tussen een specifieke schriftelijke afspraak en deze algemene voorwaarden heeft de specifieke afspraak voorrang, voor zover deze niet in strijd is met dwingend recht.

4. Van deze algemene voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken.

5. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

1. Trade4Green biedt educatie en begeleiding met als doel gebruikers kennis en vaardigheden rondom trading, strategie, risicomanagement, trading psychology en automatisering bij te brengen.

2. De dienstverlening van Trade4Green is in beginsel een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

3. Trade4Green beheert geen vermogen van gebruikers en voert geen transacties namens gebruikers uit, tenzij dit in de toekomst via een daarvoor bevoegde en wettelijk toegestane constructie afzonderlijk wordt overeengekomen.

4. Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor iedere daadwerkelijke handelsbeslissing en voor het plaatsen, aanpassen of sluiten van orders.

5. Coaches kunnen in educatieve context marktanalyses, strategieën, historische trades, voorbeelden of live marktsituaties bespreken.

6. Deze educatieve informatie is niet bedoeld als een gepersonaliseerde aanbeveling om een specifiek financieel instrument te kopen, verkopen of aan te houden op basis van de persoonlijke financiële situatie van gebruiker.

7. Trade4Green zal zonder de daarvoor vereiste vergunning geen individueel beleggingsadvies verstrekken.

Artikel 4 – Risico’s van trading

1. Trading en het handelen in financiële instrumenten brengen aanzienlijke financiële risico’s met zich mee.

2. Gebruiker dient er rekening mee te houden dat financiële markten onder andere worden beïnvloed door:

• koersschommelingen;

• volatiliteit;

• economische ontwikkelingen;

• rentewijzigingen;

• politieke en geopolitieke gebeurtenissen;

• liquiditeit;

• tegenpartijrisico;

• hefboomwerking;

• technische storingen.

3. Het gebruik van leverage of funded trading-constructies kan risico’s vergroten.

4. Historische resultaten, backtests, demoresultaten en eerdere resultaten van andere gebruikers bieden geen garantie voor toekomstige resultaten.

5. Gebruiker dient alleen kapitaal te riskeren waarvan hij of zij zich financieel kan veroorloven dit volledig te verliezen.

Artikel 5 – Risicomanagement en eigen verantwoordelijkheid

1. Gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar financiële beslissingen.

2. Hieronder valt onder andere de verantwoordelijkheid voor:

• het risico per trade;

• position sizing;

• het gebruik van leverage;

• stop-loss en take-profit;

• de keuze voor een broker of funded trading-aanbieder;

• het bedrag dat wordt ingezet;

• het moment waarop wordt gestart met live trading;

• het openen en sluiten van posities.

3. Trade4Green kan hierover educatie en algemene begeleiding bieden, maar neemt de uiteindelijke beslissing niet namens gebruiker.

Artikel 6 – Producten en diensten

Trade4Green biedt verschillende vormen van dienstverlening aan. Het actuele aanbod kan wijzigen. De exacte inhoud, prijs en looptijd worden vóór het sluiten van de overeenkomst bekendgemaakt.

Kickstarter en andere korte trainingen

1. Trade4Green kan korte educatieve programma’s, masterclasses en trainingen aanbieden.

2. Deze programma’s kunnen geheel of gedeeltelijk online plaatsvinden en kunnen zowel vooraf opgenomen als live onderdelen bevatten.

3. De exacte data, inhoud en prijs worden vóór aanschaf bekendgemaakt.

Community

4. Trade4Green biedt een afzonderlijke community aan waarvoor een periodiek abonnement kan gelden.

5. Indien het communityabonnement maandelijks wordt aangeboden, wordt het abonnement maandelijks verlengd totdat gebruiker opzegt.

6. Het communityabonnement is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende betaalperiode.

Groepscoaching

7. Trade4Green kan groepscoaching aanbieden met een vooraf bepaalde looptijd.

8. De huidige groepscoaching wordt aangeboden in kleine groepen en heeft een vooraf gecommuniceerde startdatum en looptijd.

9. De exacte groepsgrootte, frequentie van coaching en prijs worden vóór inschrijving bekendgemaakt.

1-op-1 coaching

10. Trade4Green biedt persoonlijke coachingtrajecten met verschillende looptijden en niveaus van begeleiding.

11. Afhankelijk van het traject kan de dienstverlening onder andere bestaan uit:

• persoonlijke coachingssessies;

• WhatsApp-begeleiding;

• communitytoegang;

• webinars;

• strategie-educatie;

• backtesting;

• demo trading;

• risicomanagement;

• trading psychology;

• begeleiding bij de overgang naar live trading.

Automatisering en Profectus

12. Trade4Green biedt daarnaast trajecten gericht op het structureren, testen en automatiseren van tradingstrategieën.

13. Deze trajecten zijn in beginsel bedoeld voor gebruikers die reeds over relevante tradingkennis, strategie of testdata beschikken.

14. Trade4Green kan deelname afhankelijk stellen van een intake of beoordeling van het kennis- en ervaringsniveau.

15. Automatisering vormt geen garantie dat een strategie winstgevend is of blijft.

Artikel 7 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer gebruiker een aanbod accepteert en, indien van toepassing, de betaling of betalingsverplichting bevestigt.

2. Vóór het sluiten van een online overeenkomst ontvangt gebruiker duidelijke informatie over:

• de belangrijkste kenmerken van de dienst;

• de totale prijs;

• eventuele periodieke kosten;

• de looptijd;

• de betalingsverplichtingen;

• de wijze van opzegging;

• het wettelijke herroepingsrecht;

• eventuele aanvullende commerciële garanties.

3. Bij online aankoop wordt duidelijk gemaakt dat het afronden van de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt.

4. Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt gebruiker een bevestiging op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail.

Artikel 8 – Wettelijk herroepingsrecht

1. Wanneer een consument een overeenkomst online of anderszins op afstand sluit, heeft deze in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

2. Bij diensten begint deze termijn op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.

3. Wanneer consument wil dat Trade4Green gedurende de bedenktijd reeds begint met de uitvoering van een dienst, kan Trade4Green hiervoor vooraf uitdrukkelijke toestemming vragen.

4. Indien consument na een dergelijke onmiddellijke start binnen de bedenktijd herroept, kan consument een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het gedeelte van de dienstverlening dat tot het moment van herroeping reeds is uitgevoerd.

5. Wanneer een dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, kan het herroepingsrecht alleen vervallen indien de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met volledige uitvoering binnen de bedenktijd en heeft erkend dat het herroepingsrecht bij volledige uitvoering vervalt.

6. Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vanaf de start van levering vervallen indien consument:

• vooraf uitdrukkelijk instemt met directe levering;

• erkent dat daarmee het herroepingsrecht vervalt;

• hiervan een bevestiging ontvangt.

7. Trade4Green kan niet volstaan met uitsluitend het feit dat gebruiker heeft ingelogd of materiaal heeft bekeken om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten.

8. Herroeping kan onder andere plaatsvinden via [email protected] of via de online herroepingsfunctie op de website van Trade4Green.

9. Bij een geldige wettelijke herroeping betaalt Trade4Green de verschuldigde restitutie uiterlijk binnen de wettelijk geldende termijn van 14 dagen terug.

10. De wettelijke rechten uit dit artikel staan los van aanvullende commerciële garanties van Trade4Green.

Artikel 9 – Aanvullend restitutiebeleid

1. Naast wettelijke rechten kan Trade4Green aanvullende mogelijkheden tot annulering of restitutie aanbieden.

2. Deze aanvullende mogelijkheden staan beschreven in het restitutiebeleid of bij het betreffende product.

3. Het restitutiebeleid kan wettelijke consumentenrechten niet beperken.

31 dagen garantie bij bepaalde 1-op-1 trajecten

4. Indien bij aanschaf van een 1-op-1 traject uitdrukkelijk een 31 dagen niet-goed-geld-terug-garantie wordt aangeboden, kan gebruiker binnen 31 dagen na aanschaf gebruikmaken van deze commerciële garantie.

5. Een beroep hierop kan worden gedaan via [email protected].

6. Indien het verzoek onder de aangeboden garantie valt, worden reeds betaalde bedragen voor het betreffende traject gerestitueerd en vervallen nog niet opeisbare toekomstige betalingsverplichtingen voor dat traject, tenzij bij de specifieke garantie vooraf andere rechtsgeldige voorwaarden zijn overeengekomen.

7. Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht.

Groepscoaching vóór de start

8. Indien Trade4Green bij groepscoaching toestaat dat deelname vóór de geplande startdatum kosteloos wordt geannuleerd, geldt dit als aanvullende commerciële annuleringsmogelijkheid.

9. Bij een tijdige annulering vóór de startdatum wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

10. Na de startdatum bestaat geen aanvullend contractueel recht op volledige restitutie, tenzij Trade4Green dit afzonderlijk heeft aangeboden.

11. Wettelijke rechten, waaronder eventuele rechten bij opzegging van een overeenkomst van opdracht, blijven van toepassing.

Artikel 10 – Opzegging van coaching- en opleidingstrajecten

1. Een coaching- of opleidingsovereenkomst kan afhankelijk van de aard en inhoud juridisch kwalificeren als overeenkomst van opdracht.

2. Voor zover de wettelijke regeling van de overeenkomst van opdracht van toepassing is, kan een consument-opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzeggen.

3. Bij een dergelijke voortijdige beëindiging kan Trade4Green recht hebben op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de overeengekomen vergoeding.

4. Bij het bepalen daarvan kan onder andere rekening worden gehouden met:

• de reeds geleverde coaching en educatie;

• reeds verstrekte toegang tot materiaal;

• het voordeel dat gebruiker reeds heeft gehad;

• reeds verrichte voorbereidingswerkzaamheden;

• de reden van beëindiging;

• kosten die Trade4Green door de beëindiging bespaart;

• andere relevante omstandigheden.

5. Het enkele feit dat betaling in termijnen plaatsvindt, betekent niet dat iedere termijn een afzonderlijke maandelijkse overeenkomst vormt.

6. Tegelijkertijd betekent een betalingsregeling niet automatisch dat bij tussentijdse opzegging steeds alle resterende termijnen volledig verschuldigd zijn.

7. De financiële afwikkeling vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke wet en de omstandigheden van het individuele geval.

8. Voor zakelijke gebruikers kunnen in een afzonderlijke overeenkomst afwijkende afspraken worden gemaakt voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 11 – Communityabonnement

1. Het reguliere communityabonnement wordt, tenzij anders aangegeven, voor een maand aangegaan en daarna telkens met één maand verlengd.

2. Gebruiker kan het abonnement opzeggen vóór de volgende verlenging.

3. De toegang blijft in beginsel bestaan tot het einde van de reeds betaalde periode.

4. Buiten het wettelijke herroepingsrecht vindt geen restitutie naar rato plaats voor een reeds begonnen maand, tenzij Trade4Green anders besluit.

5. Opzeggen kan online of via [email protected].

Artikel 12 – Betaling in termijnen

1. Trade4Green kan toestaan dat een vaste trajectprijs in termijnen wordt betaald.

2. Een termijnregeling is een betalingsfaciliteit en verandert de aard van het overeengekomen traject niet.

3. Indien een overeenkomst rechtsgeldig tussentijds eindigt, wordt bepaald welk bedrag nog verschuldigd is aan de hand van de overeenkomst, de reeds verrichte dienstverlening en toepasselijke wetgeving.

4. Trade4Green zal niet uitsluitend vanwege het bestaan van een termijnregeling automatisch alle toekomstige termijnen opeisen indien dit wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 13 – Betalingen en facturen

1. Betaling vindt plaats op de wijze die tijdens het bestelproces of in de overeenkomst is afgesproken.

2. Facturen dienen binnen de daarop vermelde betaaltermijn te worden voldaan.

3. Indien geen specifieke betaaltermijn is vermeld, geldt een termijn van 14 dagen.

4. Betalingen kunnen onder andere plaatsvinden via:

• iDEAL;

• SEPA-incasso;

• creditcard;

• Bancontact;

• PayPal;

• bankoverschrijving;

• andere aangeboden betaalmethoden.

5. Voor bepaalde betaalmethoden kunnen tevens de voorwaarden van de betreffende betaalprovider gelden.

Artikel 14 – Betalingsachterstand en incasso

1. Indien een consument niet tijdig betaalt, ontvangt deze eerst een betalingsherinnering.

2. De consument krijgt vervolgens de wettelijk vereiste termijn om alsnog zonder buitengerechtelijke incassokosten te betalen.

3. Indien betaling daarna uitblijft, kan Trade4Green wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

4. Trade4Green kan tijdens een betalingsachterstand toegang tot coaching, cursusmateriaal, community of software tijdelijk opschorten, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

5. Indien Trade4Green gebruikmaakt van een externe incassodienstverlener, gebeurt dit overeenkomstig de op dat moment geldende wettelijke eisen.

Artikel 15 – Prijzen en prijswijzigingen

1. De prijs die bij het sluiten van de overeenkomst aan gebruiker is medegedeeld, is van toepassing op die overeenkomst.

2. Trade4Green kan prijzen voor nieuwe aankopen op ieder moment wijzigen.

3. De prijs van een reeds overeengekomen vast traject wordt tijdens de overeengekomen looptijd niet eenzijdig verhoogd, tenzij dit vooraf rechtsgeldig is overeengekomen of uit de wet voortvloeit.

4. Bij een doorlopend abonnement, zoals communitytoegang, kan Trade4Green de prijs voor toekomstige abonnementsperioden wijzigen.

5. Gebruiker wordt hierover vooraf geïnformeerd.

6. Wanneer een prijswijziging nadelig is voor consument, kan consument het abonnement vóór de ingangsdatum van de nieuwe prijs beëindigen indien de wet hem of haar dit recht geeft.

Artikel 16 – Garanties en resultaten

1. Trade4Green garandeert niet dat gebruiker door deelname:

• winstgevend wordt;

• een vast rendement behaalt;

• een bepaald inkomen genereert;

• een funded account behaalt;

• een payout ontvangt;

• een bepaald handelskapitaal bereikt;

• een specifieke winst behaalt.

2. Resultaten zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder persoonlijke vaardigheden, discipline, beschikbare tijd, strategie, marktomstandigheden en risicomanagement.

3. Trade4Green kan voor een specifiek traject een afzonderlijke commerciële garantie aanbieden.

4. Wanneer een dergelijke garantie uitsluitend inhoudt dat coaching kosteloos wordt verlengd wanneer een vooraf omschreven mijlpaal niet wordt bereikt, geeft deze garantie uitsluitend recht op die aanvullende begeleiding.

5. Een dergelijke verlengingsgarantie vormt geen garantie dat gebruiker daadwerkelijk winst, rendement of een bepaalde uitbetaling zal behalen.

6. De exacte voorwaarden van een commerciële garantie dienen vóór aankoop schriftelijk beschikbaar te zijn.

Artikel 17 – Brokers, funded accounts en derde partijen

1. Trade4Green kan in educatieve context informatie geven over brokers, prop firms, funded trading-aanbieders, softwareleveranciers en andere externe partijen.

2. Deze partijen zijn zelfstandig verantwoordelijk voor hun eigen dienstverlening.

3. Een overeenkomst met een dergelijke partij wordt rechtstreeks tussen gebruiker en die derde gesloten.

4. Trade4Green is geen partij bij deze overeenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

5. Trade4Green garandeert niet:

• dat een funded challenge wordt gehaald;

• dat een funded account beschikbaar blijft;

• dat een payout wordt verstrekt;

• dat een broker of prop firm haar voorwaarden niet wijzigt;

• dat een externe partij zonder storingen blijft functioneren.

6. Gebruiker dient zelfstandig te beoordelen of een externe aanbieder betrouwbaar, passend en waar nodig bevoegd of gereguleerd is.

7. Eventuele commerciële relaties of vergoedingen die relevant zijn voor de objectiviteit van een aanbeveling worden waar wettelijk vereist bekendgemaakt.

Artikel 18 – Automatisering en geautomatiseerde trading

1. Automatiseringssoftware en algoritmische strategieën kunnen fouten bevatten en anders functioneren dan verwacht.

2. Backtesting en optimalisatie geven geen zekerheid over toekomstige prestaties.

3. Marktomstandigheden kunnen veranderen waardoor een eerder werkende strategie slechter of verliesgevend kan functioneren.

4. Gebruiker blijft verantwoordelijk voor:

• het monitoren van systemen;

• instellingen;

• risicobeperkingen;

• koppelingen met brokers of andere platforms;

• het activeren en uitschakelen van automatisering;

• het beschikbare kapitaal.

5. Trade4Green garandeert geen ononderbroken werking, winst of rendement van een geautomatiseerd systeem.

Artikel 19 – Uitvoering van de dienstverlening

1. Trade4Green zal haar dienstverlening zorgvuldig en naar beste kunnen uitvoeren.

2. Trade4Green mag coaches, zelfstandigen en andere derden inschakelen voor de uitvoering van de dienstverlening.

3. Een specifieke coach kan indien noodzakelijk worden vervangen door een andere geschikte coach.

4. Sessies kunnen worden verplaatst wanneer omstandigheden dit noodzakelijk maken. Trade4Green zal gebruiker hierover zo tijdig mogelijk informeren.

5. Een gemiste sessie door gebruiker geeft niet automatisch recht op restitutie.

6. Indien Trade4Green een sessie annuleert, zal Trade4Green zich inspannen om een vervangend moment aan te bieden.

Artikel 20 – Verplichtingen van gebruiker

1. Gebruiker verstrekt juiste en volledige informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor de dienstverlening.

2. Gebruiker gedraagt zich respectvol tegenover coaches, medewerkers en andere deelnemers.

3. Misbruik, intimidatie, bedreiging, discriminatie, fraude en andere ernstige overtredingen zijn niet toegestaan.

4. Gebruiker is verantwoordelijk voor het eigen leerproces en het uitvoeren van eventuele opdrachten.

5. Gebruiker mag inloggegevens niet delen met derden.

Artikel 21 – Accounts

1. Bepaalde diensten vereisen een account bij Trade4Green of een door Trade4Green gebruikt extern platform.

2. Accounts zijn persoonlijk.

3. Gebruiker is verantwoordelijk voor de beveiliging van inloggegevens.

4. Bij vermoedelijk misbruik dient gebruiker Trade4Green zo snel mogelijk te informeren.

5. Trade4Green mag redelijk noodzakelijke maatregelen nemen om fraude of ongeautoriseerd gebruik te voorkomen.

Artikel 22 – Externe platforms

1. Trade4Green kan gebruikmaken van externe platforms voor onder andere:

• cursusmateriaal;

• community;

• videobellen;

• betalingen;

• CRM;

• communicatie;

• trading- en automatiseringssoftware.

2. Storingen, wijzigingen of beëindiging van dergelijke externe diensten kunnen buiten de invloed van Trade4Green liggen.

3. Trade4Green zal zich in dat geval redelijkerwijs inspannen om een alternatief te bieden wanneer dit noodzakelijk is voor de kern van de overeengekomen dienstverlening.

Artikel 23 – Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op materiaal van Trade4Green blijven eigendom van Trade4Green of de betreffende rechthebbende.

2. Hieronder vallen onder andere:

• cursussen;

• tradingstrategieën;

• video’s;

• webinars;

• teksten;

• afbeeldingen;

• presentaties;

• handelsmodellen;

• templates;

• automatiseringslogica;

• software;

• documentatie;

• knowhow.

3. Gebruiker ontvangt uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

4. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan het materiaal:

• te kopiëren;

• door te verkopen;

• openbaar te maken;

• met derden te delen;

• commercieel te exploiteren;

• op grote schaal te reproduceren.

5. Bij een inbreuk kan Trade4Green beëindiging van de overtreding en vergoeding van aantoonbare schade vorderen.

Artikel 24 – Geheimhouding

1. Vertrouwelijke en niet-openbare informatie die gebruiker in het kader van de dienstverlening ontvangt, mag niet zonder toestemming met derden worden gedeeld.

2. Dit geldt onder andere voor interne bedrijfsinformatie, niet-openbaar cursusmateriaal en andere informatie waarvan gebruiker redelijkerwijs begrijpt dat deze vertrouwelijk is.

3. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds rechtmatig openbaar is of op grond van de wet moet worden verstrekt.

Artikel 25 – Schorsing en beëindiging door Trade4Green

1. Trade4Green kan toegang tijdelijk opschorten bij:

• betalingsachterstand;

• fraude;

• ernstige overtreding van communityregels;

• ongeautoriseerd delen van materiaal;

• misbruik van accounts;

• ernstige intimidatie of bedreiging;

• andere wezenlijke schendingen van de overeenkomst.

2. Waar redelijk zal gebruiker eerst gelegenheid krijgen de overtreding te herstellen.

3. Bij ernstige of opzettelijke overtredingen kan onmiddellijke beëindiging gerechtvaardigd zijn.

4. Een schorsing of beëindiging laat wettelijke consumentenrechten onverlet.

Artikel 26 – Aansprakelijkheid

1. Trade4Green is verantwoordelijk voor een toerekenbare tekortkoming in haar eigen dienstverlening voor zover dit uit de wet voortvloeit.

2. Trade4Green is niet aansprakelijk voor verliezen die uitsluitend voortvloeien uit door gebruiker zelf genomen handels- of beleggingsbeslissingen.

3. Trade4Green is evenmin verantwoordelijk voor verlies dat rechtstreeks voortvloeit uit omstandigheden bij onafhankelijke derde partijen, zoals brokers, prop firms of externe softwareleveranciers, tenzij de schade aan Trade4Green kan worden toegerekend.

4. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit indien uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

5. Trade4Green sluit geen aansprakelijkheid uit voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Trade4Green.

Artikel 27 – Overmacht

1. Trade4Green is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke invloed.

2. Hieronder kunnen onder andere vallen:

• natuurrampen;

• oorlog;

• overheidsmaatregelen;

• langdurige stroom- of internetstoringen;

• cyberincidenten;

• storingen bij essentiële externe platforms;

• stakingen;

• epidemieën of andere uitzonderlijke omstandigheden.

3. Tijdens overmacht kunnen verplichtingen tijdelijk worden opgeschort.

4. Indien uitvoering structureel onmogelijk wordt, zullen partijen zoeken naar een redelijke oplossing, waaronder vervanging, uitstel, gedeeltelijke beëindiging of restitutie voor het aantoonbaar niet geleverde deel wanneer dit wettelijk vereist is.

Artikel 28 – Klachten

1. Gebruiker dient een klacht zo spoedig mogelijk nadat deze is ontstaan aan Trade4Green kenbaar te maken.

2. Klachten kunnen worden ingediend via:

[email protected]

3. De klacht dient voldoende informatie te bevatten om Trade4Green in staat te stellen deze te onderzoeken.

4. Trade4Green zal zich inspannen klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.

Artikel 29 – Persoonsgegevens

1. Trade4Green verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacyverklaring en toepasselijke privacywetgeving.

2. De actuele privacyverklaring is beschikbaar via de website van Trade4Green.

Artikel 30 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Trade4Green kan deze algemene voorwaarden aanpassen als gevolg van wijzigingen in:

• wet- en regelgeving;

• de dienstverlening;

• gebruikte technologie;

• bedrijfsprocessen;

• andere relevante omstandigheden.

2. Nieuwe algemene voorwaarden gelden in ieder geval voor overeenkomsten die na de ingangsdatum worden gesloten.

3. Voor lopende overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen die nadelig zijn voor consumenten niet zonder rechtsgeldige grond eenzijdig opgelegd.

4. Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor een doorlopende consumentenovereenkomst, zal Trade4Green gebruiker vooraf informeren en, indien wettelijk vereist, de mogelijkheid bieden de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 31 – Overdracht

1. Gebruiker kan de overeenkomst niet zonder toestemming overdragen aan een derde.

2. Trade4Green kan een overeenkomst in het kader van bijvoorbeeld een bedrijfsfusie, reorganisatie of overdracht van bedrijfsactiviteiten overdragen, voor zover dit wettelijk is toegestaan en de rechten van consument hierdoor niet worden aangetast.

Artikel 32 – Minimumleeftijd

1. De producten en diensten van Trade4Green zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

2. Door een overeenkomst aan te gaan verklaart gebruiker minimaal 18 jaar oud en handelingsbekwaam te zijn.

Artikel 33 – Toepasselijk recht

1. Op de overeenkomsten met Trade4Green is Nederlands recht van toepassing.

2. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming van het land waar een consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijft van toepassing wanneer de wet dit vereist.

3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 34 – Nietigheid van een bepaling

1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

2. Partijen zullen de betreffende bepaling zoveel mogelijk vervangen door een rechtsgeldige bepaling die aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 35 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Trade4Green B.V.
Loopkantstraat 25
5405 AC Uden
Nederland

KvK-nummer: 97173428
Vestigingsnummer: 000062433873

E-mail: [email protected]

Deze algemene voorwaarden zijn laatst bijgewerkt op 6 oktober 2026 en gelden tot nader order.